《决定》中对提升文旅服务品质和消费体验提出了哪些具体措施?
文化和旅游业是典型的体验经济,本质是服务与品质的比拼,只有让游客感受到城市的温情和温度,才能赢得更多笑脸和口碑,收获持久人气和效益,让游客来了不想走、走了还想来。
《决定》突出游客需求导向和满意标准,针对短板弱项开展大排查、大整改、大提升,明确提出实施文旅设施提档升级、文旅服务优化提升、文旅产品多元供给“三大行动”。在文旅设施提档升级方面,要补齐九龙山——麓棠山、川西关口、金色清平等景区景点旅游服务设施短板,加快推进龙门之巅1号公路、伴江旅游通道、川青铁路站前道路等项目建设;结合城市有机更新,做好景观、建筑、设施微改造,打造富有绵竹特色的夜间城市景观;实施人居环境提升行动,完善城乡公共文化服务体系建设。在文旅服务优化提升方面,要健全文旅行业服务体系,优化入境旅游便利化举措和文旅市场质量监管体系,加强文旅行业从业人员规范管理,推进导游、讲解员、研学指导师等队伍建设。在文旅产品多元供给方面,要完善传统商圈服务功能,支持紫岩街道、剑南街道打造特色商圈,开工建设仟坤旭辉广场商业综合体,培育一个省级旅游休闲街区、一个特色化本土化体验项目;发展本土文创产品和特色美食,培育一批“烟火小店”,发展一批精品民宿,鼓励文艺作品创作,打造具有绵竹特色的参与式、沉浸式演艺活动。