为深入学习贯彻中央八项规定精神，不断提升政务服务效能，推动“高效办成一件事”落实落地，4月24日至25日，我市开展了“局长进大厅——我陪群众走流程”政务实践活动。
4月24日，在市政务服务中心，市人社、医保等多个部门的主要负责人或分管负责人正在服务窗口为办事群众解读政策，并帮助群众办理相关事项。
在此次活动中，驻市政府政务服务和公共资源交易服务中心的部门（单位）主要负责人、分管负责人瞄准企业和群众的办事难点、堵点，以工作人员身份在窗口接待办事群众，或者直接为群众提供帮办代办服务，体验办事流程，零距离感受窗口服务，找问题、查短板，找到工作突破口，全力提升政务服务质效。
此次活动重点检视行政权力和公共服务事项是否全部集中入驻政务服务场所，人员配置是否符合要求，申请材料是否精简，“一次性告知”、告知承诺、容缺预审等制度措施是否有效落实。看办事流程是否高效透明、环节是否完整合法，存不存在“门好进、事难办”等效率低下、故意拖延不办的现象，存不存在监督失效、玩忽职守、审查不严乱办错办的情况。同时，体验咨询、接件、受理、审核、决定、送达等各环节、全链条，看表格单据、资料模版获取是否方便，申报手续是否简便，流程设计是否科学，多渠道发现和解决企业和群众办事过程中的难点、堵点，不断提升政务服务质效，增强群众获得感、幸福感、安全感。