日前，在剑南街道仿古街社区春晞苑小区的“邻里互助”妇女微家服务站，微家家长周晓燕通过耐心调解，妥善解决了一起邻里矛盾。如今，从矛盾调解到证件代办，从政策咨询到生活帮扶，这个由12名巾帼志愿者组成的妇女微家已成为社区治理的柔性力量，不仅织密了邻里关系网，更激活了居民自治的内生动力。
春日午后，阳光洒满春晞苑小区。妇女微家成员彭明英正在来回巡查，并不时与居民轻声交谈，及时收集他们近期对小区管理的意见和建议。
春晞苑小区为原来的春晞路200号小区，建于20世纪90年代初，属“三无”院落。2023年，该小区虽然实施了老旧小区改造项目，但仍面临适老化设施不足、公共空间利用率低等短板，还需进一步进行提档升级。“作为妇女微家成员，我们必须靠前服务、主动出击，切实将基层治理力量下沉到每个角落，及时掌握社情民意，才能更快地解决群众的急难愁盼。”彭明英说。
去年8月，在绵竹市妇联的指导下，仿古街社区在春晞苑小区内建立了全市首个小区妇女微家，依托“妇女＋网格员＋志愿者”联动模式，以“邻里守望、互助共治”为核心，在小区里开展政策宣传、矛盾调解、困难帮扶、文化共建等服务，助力基层治理精细化，构建和谐幸福家园。
“张阿姨，最近身体怎么样？近期早晚温差大，你要注意保暖哦。”4月15日下午，妇女微家成员孔凡容来到90岁独居老人张术兰的家中看望。说话间，她将代买的鸡蛋、牛奶等生活用品放到房间一角，然后开始忙碌起来。整理衣物、擦拭家具、收拾厨房、清理垃圾……里里外外打扫和整理了一遍后，孔凡容又陪着老人唠家常，认真倾听老人的需求和心声。
孔凡容今年虽然已有72岁，但是精神矍铄。自小区妇女微家成立后，她便主动加入进来，并积极带领微家成员与小区内的独居老人、困难群众结成帮扶对子，切实将志愿服务做到群众的“心坎”上。 “‘妇女微家’的成员们经常来看我，对我嘘寒问暖，帮我做家务都是常事。她们待我就如亲人一般，令我特别感动。”对于微家成员的关心帮助，张术兰感念在心。
春晞苑小区共有住户71户，居住人口153人，其中60岁以上老人48人，占比31.37%；70岁以上老人37人，占比24.18%。高龄老人居家照护需求集中、基层服务资源有限等矛盾成为了社区基础治理的核心痛点。今年，仿古街社区创新工作方式方法，以妇女微家为依托，通过低龄老人志愿服务高龄老人，构建“以老助老”的互助养老新模式，将传统“输血式”养老转化为“内生循环式”互助，破解居家养老难题，为老龄化社区治理提供了可复制的路径样本。“我们将继续用好妇女微家平台，充分发挥妇女组织的特点和优势，构筑覆盖面更广的互助模式，有效延伸工作触角，更好地满足群众多元需求。”仿古街社区党委书记何琳说。
妇女微家是妇女阵地的神经末梢。近年来，绵竹市妇联秉承“有事找微家、活动在微家、心聚在微家”理念，已在全市建立36个妇女微家，构建了“上面千条线、下面一张网、身边一个家”的基层妇联组织建设新格局，为广大群众提供更加贴心、暖心的温情服务。