提升一线服务温度营造优质政务环境 心理健康讲座走进绵竹市政务服务中心

政务服务大厅是政府为人民服务的桥梁和纽带，窗口服务承载着为企业群众提供优质高效的政务服务任务，为疏解窗口人员工作压力，学会自我心理调节，提升工作人员心理健康水平和工作效能。9月8日下午，绵竹市行政审批局邀请绵竹市第三人民医院临床心理科贾彧榕医生为窗口工作人员做了一次精彩的心理辅导讲座。

贾彧榕以《窗口人员心理建设与亲子关系》为题，针对政务服务大厅工作特点，一线主要为女性工作人员，以“集体讲座+团体互动+趣味游戏”等形式，从心态、情绪、角色转换等方面生动的讲解了“面对压力，如何释放自己” ，引导工作人员正确面对工作、生活压力，指导合理释放压力的方法及途径，应当如何以良好的心态接待群众，用科学、文明、合理的方式提供服务、减少摩擦，从而提高工作效能，更好地服务群众，营造温馨和谐的政务服务氛围。真正将窗口服务工作做出真心、做出品质、做出口碑。