清明节将至,为切实规范殡葬行业市场秩序,维护消费者合法权益,近日,绵竹市市场监管局聚焦价格、广告、合同等重点领域,开展殡葬行业专项检查行动。
工作人员对辖区内的殡仪馆、公墓机构进行了细致检查。在价格方面,重点核查殡葬用品和服务是否严格执行明码标价制度,是否存在价格欺诈、哄抬物价、强制消费等不正当行为;在广告宣传方面,严查虚假宣传、夸大服务效果、误导消费者等违规现象;在合同方面,重点检查服务合同中的格式条款,防止经营者利用不公平条款损害消费者权益。在检查过程中,工作人员发现部分殡葬服务合同中的格式条款存在不合理之处,现场要求相关经营者立即整改,删除不公平内容,确保合同条款符合法律法规要求,切实保障消费者合法权益。
此次专项检查行动取得了一定成效,有效规范了殡葬行业市场秩序,对存在问题的经营者形成了有力震慑。下一步,绵竹市市场监管局将持续加大监管力度,定期开展复查,确保整改措施落实到位。同时,将进一步畅通投诉举报渠道,鼓励市民积极参与监督,一旦发现违法违规行为,可及时向市场监管部门反映。