绵竹市2025年公办养老机构入住老人满意度调查项目采购比选公告

绵竹市民政局就绵竹市2025年公办养老机构入住老人满意度调查项目采购进行公开比选，欢迎符合条件的供应商报名参加比选。

一、项目名称

绵竹市2025年公办养老机构入住老人满意度调查项目采购

二、项目内容及要求

（一）调查时间

2025年7月至2026年6月

（二）调查对象

社会福利院及全市农村敬老院入住老人

（三）调查人员

调查人员须包含医务工作者、法务工作者、社工、志愿者等，每次调查人员不少于2名。

（四）调查内容

包括但不限于卫生环境、膳食情况、健康状况、社交情况、兴趣爱好等方面。

（五）调查步骤

1.准备阶段（确定中标机构10日内）

制定公办养老机构入住老人满意度调查工作方案，摸清相关养老机构及入住老人底数，对调查人员开展专业知识和方法培训，使其掌握调查沟通评估技巧。

2.实施阶段（2025年7月-2026年6月）

按照计划开展调查工作，第一月、最后一月对养老机构全体入住老人进行调查（目前入住老人547人，含项目实施周期内新入住老人），期间每月对每家养老机构30%以上入住老人进行调查，本项目实施周期内对每名老人的调查次数不低于5次（项目实施周期内新入住老人酌情减少调查次数）。调查人员严格遵守工作纪律，不得提前透露调查信息，注意与老人建立良好的信任关系，尊重老人的意愿和隐私，客观记录发现的问题和相关信息，确保评估结果的真实性和可靠性。调查中发现的问题及时反馈民政局、各镇（街道）。

3.总结提升阶段（2026年6月）

调查机构整理归档相关资料，运用数据分析等方法，统计分析养老机构相关情况，撰写调查报告。总结推广工作经验，持续提升养老机构服务质量。

三、项目报价

本项目报价须不高于3万元（大写：叁万元整），超过3万元（大写：叁万元整）的投标作无效投标处理。供应商报价含调查人员费用、会议费用、资料费用、交通及其他差旅费用、税费及服务所需器材器具等其它所有费用。

四、比选申请人资格要求

（一）具有独立承担民事责任能力；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（六）法律、行政法规规定的其他条件。

（七）本项目不接受联合体投标。

五、比选申请人报名时间及地点等

比选申请人报名时间：2025年6月24日至2025年6月30日（双休日及法定节假日除外）

上午：8:30-12:00 下午：14:30-18:00

地点：绵竹市政务中心E区2楼227办公室（绵竹市民政局社会救助和老龄服务股）

比选申请人报名方式：现场报名或电话报名

六、资格审查

本项目采用资格后审

七、比选文件编制

（一）内容

比选文件应包含以下资料但不限于以下资料：

（1）法人登记证书（复印件加盖公章）

（2）法定代表人授权委托书（原件）

（3）经办人身份证（原件及复印件，原件供资格查验时使用）

（4）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的承诺书；

（5）项目实施团队专业人员信息及专业人员资质证明材料；

（6）有依法缴纳税收和社会保障资金良好记录的承诺书；

（7）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的承诺书；

（8）报价表；

（9）项目实施方案（需对项目实施内容和要求全面响应）。

（二）格式

比选文件一正一副；格式自拟。

八、比选文件递交地点

绵竹市政务中心E区2楼235会议室

九、递交比选文件截止时间及开标时间

2025年7月1日9:00（如有变动另行通知）

十、比选地点

绵竹市政务中心E区2楼235会议室

十一、投标保证金

不收取

十二、中标方式

本项目通过综合评分确定中标单位（评分表见附件）

十三、联系方式

比选单位：绵竹市民政局 　

办公地址：绵竹市政务中心E区2楼

联 系 人：钟女士  

联系电话：0838-6906749   

附件：绵竹市2025年公办养老机构入住老人满意度调查项目综合评分明细表

                                                                             绵竹市民政局

                                                                                          2025年6月23日

附件：

绵竹市2025年公办养老机构入住老人满意度调查项目综合评分明细表