近日,汉旺镇宜苑社区网格员在例行巡查时发现,社区接受国企社会化服务对象,原伐木厂退休职工余伯伯家,因厨房地基下沉导致橱柜垮塌。当即老人已向物业报修,但是还未及时处理。宜苑社区网格员知晓后立即上报社区,并联动督促物业及相关部门,进行整改维修。8月13日,社区党支部书记陈婷与网格员等工作人员上门回访,确认维修已全面完成。
为深化国企退休人员社会化管理服务,宜苑社区举一反三开展全域排查,并建立“网格发现-社区督办-多方联动”闭环机制。集中居住区专项排查:社区网格员对集中居中小区进行全面走访,特别是独居老人及特殊人群,对反映的安全隐患集中上报;分散居住人员关怀:通过电话联络、上门探访等方式,主动协助解决异地居住人员的急难问题。
此次事件是宜苑社区践行“服务精准化、管理人性化”理念的生动实践,推动国企退休人员从“单位人”向“社区人”平稳过渡,真正实现老有所安、老有所依。