近日，绵竹市市场监管局聚焦“水电气计量不准、收费不规范”问题，紧紧围绕制度建立、隐患排查、问题整改、实事办理四个关键环节，全面开展民用“三表”专项整治行动，有效保障群众用上“放心水、明白电、明白气”，坚决守牢民生计量公平底线。

一、完善制度机制，压实工作责任

制定并印发《民用“三表”计量不准确、收费不规范专项整治行动实施方案》，同步建立问题整改台账和推进情况统计台账，进一步明确部门职责、健全组织架构。共召开5次专项调度会议，成员单位“一把手”牵头办理相关事项11件。实行月度问题整改进度汇总机制，动态跟踪13家水电气企业整改落实情况。截至目前，共发现问题6个，已完成整改5个，1个正在积极推进中。

二、全面排查隐患，实现动态监管

组织开展全市民用“三表”拉网式排查，准确掌握在用“三表”数量、强检状态、轮换计划及价格执行情况，建立动态管理机制，切实做到底数清、账目明。随机抽查3个新建小区民用“三表”450个，向3家供水公司下达责令整改通知书3份，目前已全部整改到位。同时，向相关企业发放提示函13份，签订承诺书13份，全面压实企业主体责任。

三、强化问题整改，积极回应民生

畅通信访、舆情、“12315、12345”等多元投诉渠道，广泛收集问题线索。建立清单化、台账化整改机制，明确措施时限，实行立行立改。将水表到期轮换工作纳入《绵竹市城乡供水项目》，计划于2028年底前分期完成；民用燃气表到期未轮换的16123台表具，将分两年推进，2026年全面完成。同时，因2G网络导致燃气表无法使用的问题，已及时协调解决，保障全市使用2G网络燃气表的5000户居民正常用气。此外，督促国润供水公司对系统错误账单进行全面清理和调整，确保月度计费准确无误。

四、办好民生实事，提升群众满意度

组织工作人员深入东汽竹苑、富新彭富新苑等小区，通过座谈交流、实地查看水电气表等方式，了解群众在计量和收费方面的实际情况。持续优化企业服务，2025年以来，已组织完成民用水表首检5424只、燃气表首检13611只，减免费用38.07万元，高效办结“12345”平台相关投诉24起，群众满意率显著提升。

下一步，绵竹市市场监管局将继续坚持以人民为中心，持续深化民用“三表”监管，完善长效机制，切实维护广大人民群众的合法权益。