2025年5月14日，德阳市退役军人事务局二级调研员喻文仲带队深入绵竹市退役军人事务局，就退役军人权益维护、咨询服务以及网络舆情处置工作展开专题调研。此次调研旨在全面了解基层退役军人服务保障工作的实际情况，及时发现问题并提出解决方案，进一步提升服务水平，增强退役军人的获得感与幸福感。
调研团队一行详细了解退役军人来访接待流程、权益维护工作机制以及各类政策落实情况。在咨询服务窗口，与工作人员亲切交流，询问日常工作中遇到的问题以及退役军人普遍关心的政策热点，强调要不断优化服务流程，提高服务效率，确保退役军人的每一个问题都能得到及时、准确的解答。在网络舆情处置方面，听取了相关负责人关于舆情监测、分析和应对工作的汇报，详细了解舆情处置流程。并指出，随着互联网的快速发展，网络舆情对退役军人工作的影响日益增大，要高度重视舆情处置工作，建立健全快速反应机制，及时回应社会关切，正面引导舆论走向，营造良好的舆论环境。
此次调研活动不仅为市级退役军人事务部门领导提供了深入了解基层工作的机会，也为绵竹市退役军人服务保障工作指明了方向。下一步，绵竹市退役军人事务局将以此次调研为契机，进一步加强权益维护、咨询服务和网络舆情处置工作，不断完善工作机制，创新工作方法，努力为退役军人提供更加优质、高效的服务，让他们切实感受到党和政府的关怀与温暖。
