一是"两集中、两到位"取得较大进展。目前保留的270项行政审批服务项目中，有218项进入政务服务中心，入驻人员规模近170余名，是全省县级政务服务中心入驻工作人员最多的中心；二是政务服务体系建设是全省乃至全国投入最多的县。去年，我市本级中心占地约42亩，建筑面积约16000平方米，投入7220万元。全市21个镇乡有20个需重建便民服务设施，按照整体规划，便民服务中心大厅面积至少在600平方米以上。200个村（居）委会有179个村（居）委会办公场地按照统一规划设计、统一风貌格调、统一采购配备办公设备设施、统一标识标牌制度上墙，实行村委会办公室、便民服务站包括就业和社会保障服务站、大调解服务工作站等多位一体的新型办公模式，建筑面积约300-360平方米，其中大厅柜台式办公的便民服务站100平方米。镇村两级总投入2.61亿元；三是并联审批是相对较为规范的中心。该中心在全省统一规定的时间内，启动了省市县三级联网的企业投资项目并联审批系统，对企业投资项目先期实现了并联审批；四是标准化建设克服困难取得了较好成绩；五是拓展服务空间成效最为显著。该中心与市惠民帮扶中心两块牌子，一套班子，长期以来一直承担着惠民帮扶职能。在友成企业家扶贫基金会和麦肯锡咨询公司的大力帮助下，该中心以互联网为支撑首创地震灾后援助社会资源协调平台，已累计为我市争取组织各类救灾款物6000多万元。同时，还创立了绵竹市社会公益组织联席会议机制，为社会公益组织搭建了沟通的平台，实现了互通有无、优势互补、彼此合作、共同体现社会公益组织的团队服务精神和助人理念，不断提升援建成效；六是信息宣传工作最有影响力的一年；七是努力推进文化建设。该中心规定每月的第一个星期一举行升国旗仪式，全体工作人员唱国歌、宣誓、演讲，以持久的爱国、爱岗和为人民服务教育，提高大家的责任感、使命感。结合新中国成立60周年，在国庆等重大节日开展了征文比赛、计算机技能比赛、岗位知识竞赛等一系列文化活动；八是同级年均办件量最多的中心。2009年，该中心全年共计受（办）理行政审批和公共服务事项超过16万件，按时办结率100%，是同级行政服务中心办件量最多的中心；九是在全省率先进行公共资源交易体制大改革并整体入驻政务服务中心；十是年度获得荣誉最多的中心。去年，该中心顺利通过了德阳市级文明单位检查验收。近日，在北京召开的2009年全国志愿者工作表彰大会上，我市政府荣获全国志愿服务贡献奖集体奖，市政务服务中心荣获全国志愿服务先进集体，彭哲斌荣获全国志愿服务先进个人，绵竹市灾害援助社会资源协调平台和绵竹市灾后援助公益组织联席会议荣获两个全国优秀志愿者服务品牌奖，平台志愿者唐荣荣获全国优秀志愿者称号。